Si tienes un viaje y te ha surgido alguna duda sobre tu reserva, accede al centro de ayuda de trivago. Aquí encontrarás los recursos que necesitas para obtener ayuda.
¿Gestionas un hotel? Estás en el lugar adecuado.
Olvídate de tener que memorizar otro número de teléfono y otra dirección de e-mail: la forma más rápida y directa de contactar con el equipo de Customer Success de trivago es mediante el botón Ayuda que aparece en la parte inferior derecha de esta página.
Cómo usarlo:
Selecciona el botón Ayuda e introduce las palabras clave sobre el tema que te interese (por ejemplo, subida de fotos, renovación de suscripción, etc.) para filtrar la búsqueda. Elige el artículo de la lista que mejor se ajuste a lo que necesitas.
Si no ves ningún artículo que responda a tu duda:
- Selecciona Dejar un mensaje.
- Completa todos los campos del formulario. Debes incluir el nombre y la dirección del alojamiento y la dirección de e-mail. Estos detalles ayudarán a reducir el tiempo de respuesta a tu solicitud.
- Elige el asunto de tu consulta entre las opciones disponibles del menú desplegable Tema.
- Escribe tu mensaje en la sección Descripción.
- Cuando hayas acabado, selecciona Enviar.
El equipo se pondrá en contacto contigo por e-mail tras recibir tu mensaje.
¿Aún no te has registrado en trivago Business Studio? Puedes hacerlo gratis hoy mismo mediante este enlace.